无线网络故障排除

收集硬件相关信息

在这一步当中，您要收集无线网络设备的信息。解决无线网络问题很大程度上取决于它的设备制造商和型号，因此您需要注意这些相关细节，一些项目是很重要的，像设备驱动安装盘。找到下列这些项目，如果您有的话：

  • 设备的包装和说明书(特别是路由器的用户指南)

  • 驱动程序光盘，即使仅包含 Windows 驱动程序

  • The manufacturers and model numbers of your computer, wireless adapter and router. This information can usually be found on the underside or reverse of the device.

  • Any version or revision numbers that may be printed on your wireless network devices or their packaging. These can be especially helpful, so look carefully.

  • Anything on the driver disc that identifies either the device itself, its “firmware” version, or the components (chipset) it uses.

如果可能，准备另外一个可连接互联网的连接，以便您可以下载软件和驱动。(把您的计算机用网线直接连接到路由器上，如果需要的话。)

一旦您尽可能准备多这些项目后，点击下一步。