No es poden reproduir les cançons que ha comprat en una botiga de música en línia

Si heu descarregat música d'una botiga en línia, és possible que no es reprodueixi al vostre ordinador, especialment si l'heu comprat en un ordinador Windows o Mac OS i després l'heu copiat.

Això podria passar perquè la música està en un format que el vostre ordinador no reconeix. Per a poder reproduir una cançó, necessiteu tenir correctament instal·lat suport pel format d'àudio, per exemple, si voleu reproduir fitxers MP3, necessiteu instal·lar-vos suport per a MP3. Si no teniu suport per a un format d'àudio determinat, veureu un missatge que us ho indica quan proveu de reproduir una cançó. El missatge també ha d'oferir instruccions sobre com instal·lar la compatibilitat per a aquest format perquè pugui reproduir-se.

Si teniu instal·lat el suport per al format d'àudio de la cançó, però no la podeu reproduir, podria tenir copyright (també conegut com a Restricció de drets digitals (DRM en anglès)). DRM és una forma de restringir qui pot reproduir una cançó i amb quins dispositius es pot reproduir. L'empresa que la va vendre en té el control, no l'usuari. Si un fitxer de música té restriccions DRM, probablement no podreu reproduir-lo, generalment necessitareu un programari especial del proveïdor per a reproduir aquests fitxers restringits, sovint aquest programari no és compatible amb Linux.

Podeu saber més sobre DRM a l'Electronic Frontier Foundation.