Діагностика і усування проблем, пов'язаних із бездротовою мережею

Виконання початкової перевірки з'єднання

На цьому кроці ви перевірите деякі базові відомості щодо вашого бездротового з'єднання із мережею. Ви зможете переконатися, що вашу проблему із мережею не спричинено якоюсь відносно простою вадою, подібною до вимикання бездротового з'єднання на рівні системи, і приготуватися до декількох наступних кроків діагностики.

  1. Переконайтеся, що ваш ноутбук не з'єднано із інтернетом дротовою мережею.

  2. Якщо ви користуєтеся зовнішнім адаптером бездротової мережі (зокрема USB-адаптером або карткою PCMCIA, яка вставляється до вашого ноутбука), переконайтеся, що адаптер надійно вставлено до відповідного гнізда вашого комп'ютера.

  3. Якщо картка бездротового зв'язку перебуває всередині вашого комп'ютера, переконайтеся, що перемикач бездротового зв'язку (якщо такий передбачено) перебуває у стані «увімкнено». На ноутбуках часто передбачено перемикачі бездротового зв'язку, які можна вмикати або вимикати натисканням певної комбінації клавіш на клавіатурі.

  4. Відкрийте меню системи у правій частині верхньої панелі і виберіть мережу Wi-Fi, потім виберіть Параметри Wi-Fi. Переконайтеся, що пункт Wi-Fi перебуває у стані «увімкнено». Вам також слід перевірити, чи перемикач Режим польоту не перебуває у стані «увімкнено».

  5. Відкрийте вікно програми «Термінал», введіть команду nmcli device і натисніть клавішу Enter.

    У відповідь буде показано відомості щодо мережевих інтерфейсів і стану з'єднання. Спробуйте знайти у нижній частині списку дані щодо адаптера бездротової мережі. Якщо вказано стан connected, адаптер працює і перебуває у стані з'єднання зі вашим маршрутизатором бездротового зв'язку.

Якщо ваш комп'ютер з'єднано із маршрутизатором бездротового зв'язку, але доступу до інтернету немає, ваш маршрутизатор може бути неправильно налаштовано, або у вашої компанії, яка надає послуги інтернету, виникли якісь технічні проблеми. Ознайомтеся із підручниками з налаштовування маршрутизатора та настановами надавача послуг, щоб переконатися, що параметри вказано правильно, або зв'яжіться із службою підтримки надавача послуг інтернету.

Якщо у даних, які виведено nmcli device не вказано, що комп'ютер з'єднано з мережею, натисніть кнопку Далі, щоб перейти до наступного розділу настанов з діагностики.